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敦煌市“三減一優”助力營商環境優化

2019-04-17 17:35:13    來源:敦煌市政府辦公室     作者:程玉光    點擊:

去年以來,敦煌市持續圍繞“放管服”改革,緊盯商事登記制度改革,制定“三減一優”的商事登記制度改革措施,不斷提升辦事效能和服務水平,切實優化營商環境,進一步提升辦事群企的幸福感和獲得感。今年一季度,敦煌市民中心高質量受理辦理政務服務事項共40804件,辦結40238件,日均辦件量704件,辦結率98.61%,承諾將企業開辦時間壓縮到3個工作日內,將個體工商戶登記時間壓縮至15分鐘,以極高的服務效能和服務質量,助力敦煌市營商環境的持續優化。

一是減環節。為解決群企辦事耗時長,跑路多,環節繁瑣等問題,2018年3月起,敦煌市率先在全省推行企業登記實施“審核合一,一人通辦”。只要辦事群企手續齊全合法,則企業登記材料不再層層審核、審批,直接由窗口受理人員受理審查合格后,當場頒發營業執照及登記通知書,根本上解決了由于環節繁瑣造成的群企辦事成本增加。

二是減材料。為破解個體工商戶在辦理登記過程中存在的住所證明難、材料類型雜、材料提交繁瑣等問題,2018年9月起,敦煌市實行個體“口述式辦照”、經營場所承諾制。辦事群眾無需準備和攜帶任何表格,只要攜帶本人身份證原件和照片,向窗口人員口述其基本信息、住所、經營范圍等內容,登記人員根據其口述內容將相關信息錄入系統,生成表格,經營者在登記材料及經營場所承諾書上簽字后,登記人員便可以當場予以核準、發照。精簡材料,有效的降低了市場主體準入門檻,提高了登記效率。

三是減時限。根據國務院要求企業審批時間減半,實現8.5個工作日辦結的工作要求,2018年10月起,敦煌市承諾將企業開辦時間壓縮到3個工作日內,遠低于國務院提出的8.5個工作日,甚至可以做到企業早上在網上提交企業登記申請信息,下午就提交資料拿到營業執照;推行個體“口述式辦照”,將個體工商戶登記時間壓縮至15分鐘。同時,敦煌市還大力推行無紙全程電子化登記、手機掌上年報、電子營業執照等,進一步壓縮證照辦理時限。

四是優服務。敦煌市以“優美環境、優良秩序、優質服務”為窗口單位服務目標,切實推進服務環境優化,工作作風轉變,服務質量提升。為從思想上行動上打造一支充滿活力、服務一流、業務過硬,并具有較高文明素養的政務服務隊伍,敦煌市多次組織優質服務宣講及文明服務禮儀培訓活動。為解決許多辦事群眾不熟悉登記流程,修改資料需往返跑路,敦煌市民中心設置便民服務臺,為群眾提供電腦及打印復印服務,并提供全流程“保姆式”幫辦服務,徹底解決政務服務過程中的梗阻難問題。

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